Nuevas normas de Airbnb de noviembre: registro y Chekin

Airbnb cambia sus normas para las reservas hechas desde el 20 de noviembre de 2026. Limita los contratos, los datos personales y las webs externas que puede pedir el anfitrión. Pero mantiene una excepción para lo que exige la ley, como el registro de viajeros. Y además prueba, hasta diciembre, un registro de huéspedes propio con la empresa Chekin.

Ninguno de estos cambios te obliga a dejar de registrar a tus huéspedes como lo haces hoy. Lo que sí tienes que revisar es cómo lo explicas en tu anuncio. Te contamos qué cambia, qué no y qué hacer.

Las tres novedades de Airbnb, de un vistazo

Novedad	Desde	A quién afecta	¿Debes dejar tu herramienta de registro?
Límite a contratos, datos y webs externas	Reservas desde el 20/11/2026	Todos los anfitriones	No, si lo explicas en «Peticiones»
Normas de la casa y peticiones «razonables»	Reservas desde el 20/11/2026	Todos los anfitriones	No
Piloto de registro con Chekin	Septiembre a diciembre de 2026	Solo los anfitriones que Airbnb elija	No, es opcional

Qué cambia en contratos, datos y webs externas

La política se llama «Limitación de los contratos que pueden imponer los anfitriones y otros requisitos». Sustituye a la antigua política sobre actividades fuera de la plataforma. Está en la ayuda de Airbnb, con la versión nueva arriba y la anterior abajo.

Contratos. Por lo general, ya no puedes pedir al huésped que firme un contrato aparte. Solo se permite en cuatro casos: si lo exige la ley o la comunidad de propietarios, para un servicio opcional, en estancias de 28 noches o más, y en alojamientos Luxe. Si usabas un contrato para estancias normales, revisa nuestra plantilla de contrato de alquiler vacacional con esto en mente.

Datos personales. No puedes pedir teléfono, email, dirección, documentos de identidad, datos bancarios ni datos de salud. Sí puedes mirar el documento del huésped en persona a la llegada, si lo avisas en tu anuncio. Pero no puedes guardar copia, salvo excepción.

Webs y apps externas. No puedes obligar a usar una app o registrarse en otra web para entrar al alojamiento. Una app de cerradura está permitida si das otra forma de entrar a quien la pida.

La excepción que te importa. Todo lo anterior se permite «cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable». En España, el Real Decreto 933/2021 obliga a recoger los datos de cada huésped y su firma en el parte de entrada. Así que puedes seguir pidiéndolo, con tres condiciones:

Explicar qué datos pides y por qué en la sección de peticiones del anuncio, antes de la reserva.
No pedir más datos de los que exige la ley.
Guardar y borrar esos datos de forma segura. Airbnb puede pedirte pruebas de que se aplica la excepción.

Qué escribir exactamente, y qué hacer si Airbnb marca tu texto, lo tienes en el aviso de Airbnb al pedir el registro de viajeros.

Qué cambia en las normas de la casa y las peticiones

La segunda política se llama «Normas de la casa y peticiones razonables». También vale para las reservas desde el 20 de noviembre. Pide cuatro cosas a cada norma y petición:

Estar en el anuncio al reservar. No puedes añadir peticiones nuevas después de confirmar la reserva, «ni siquiera a través de mensajes, carteles en el alojamiento o en persona».
Ser coherente con el resto del anuncio.
Cumplir las políticas de Airbnb, incluida la de contratos y datos.
Ser razonable. Por ejemplo, ya no puedes pedir que quiten las sábanas, saquen la basura o laven los platos, ni poner multas.

El primer punto es el que más afecta al registro. El mensaje con el enlace de check-in que mandas después de reservar está bien. Pero el registro tiene que estar anunciado antes, en «Peticiones». Si no lo está, el huésped se encuentra con un trámite que no vio al reservar.

El editor del anuncio revisa las peticiones cuando las añades o las cambias. Subraya lo que «pueda incumplir» sus políticas y explica por qué. Si guardas sin cambiarlo, pasa a revisión y Airbnb te contacta. Una petición de registro bien explicada puede salir marcada igual. No significa que esté prohibida.

La fecha que cuenta es la de la reserva

Las dos políticas nuevas se aplican según cuándo se hizo la reserva, no cuándo llega el huésped.

Un ejemplo. Lucía tiene un piso en Valencia. Una reserva hecha el 15 de noviembre para el puente de diciembre sigue la norma antigua. Otra hecha el 21 de noviembre para las mismas fechas sigue la nueva.

Además, un cambio en tus peticiones solo vale para las reservas que entren después. Por eso conviene revisar el anuncio ya, antes del 20 de noviembre, y no ese mismo día.

Qué es el piloto de registro de Airbnb con Chekin

Airbnb está probando una función para recoger los datos de los huéspedes desde su app y enviarlos a las autoridades. Lo hace a través de Chekin, una empresa española de check-in online. Las condiciones están en los términos del servicio piloto de registro. Esto es lo que dicen:

Dónde y cuándo. En España e Italia, de septiembre a diciembre de 2026. Airbnb puede cambiar las fechas y añadir otros lugares.
Quién puede usarlo. Airbnb elige a los anfitriones y lo confirma por escrito. Hay que ser el dueño del anuncio (no un coanfitrión) y tener cuenta activa en la plataforma de registro del Gobierno.
Cuánto cuesta. Sin comisiones adicionales, solo para los anuncios del piloto y durante el piloto.
Es opcional. Para el anfitrión y para el huésped, que puede dar sus datos en persona o de otra forma.
Cuándo se envía. Los datos se mandan a las autoridades a través de Chekin después del inicio de la estancia.
Una condición. El anfitrión no puede usar una cuenta propia de Chekin para los anuncios del piloto mientras dure. Esa condición es sobre Chekin, no sobre otras herramientas.

Lo más importante está en la letra pequeña. El anfitrión sigue siendo el responsable. Airbnb dice que no verifica los datos y que no garantiza que cumplas la ley. Tú tienes que comprobarlos, repetir los envíos cuando la ley lo pida y resolver los que fallen o se rechacen. En su ayuda para huéspedes, Airbnb añade que el anfitrión tendrá que confirmar los datos cuando el huésped llegue.

Airbnb tampoco garantiza que el piloto continúe ni que se ofrezca a más anfitriones.

Lo que todavía no sabemos del piloto

Los términos públicos no responden a estas preguntas. No vamos a rellenar los huecos con suposiciones:

Si seguirá después de diciembre o llegará a todos los anfitriones.
Cuánto costará cuando acabe el piloto, si continúa.
Cómo se firma el parte. El RD 933/2021 pide la firma de toda persona mayor de catorce años, y el artículo 4224 no detalla cómo se recogen las firmas en el piloto.
Cómo se conservan los datos. La ley pide guardar el registro tres años a quien aloja de forma profesional. El artículo 4224 dice que esa obligación es del anfitrión, pero no detalla si el piloto la cubre.
Qué pasa con cambios y cancelaciones. Los términos dejan al anfitrión los envíos que haya que repetir.
Qué pasa con tus otros canales. El piloto es para reservas de Airbnb. Las de Booking o las directas necesitan otro camino.
Cataluña y el País Vasco. Allí el parte va a los Mossos d’Esquadra y a la Ertzaintza. Los términos hablan de «la autoridad correspondiente», sin más detalle.

Si ya usas Regi

No tienes que cambiar de herramienta por estos anuncios. Lo que sí te recomendamos:

Revisa tu petición en el anuncio antes del 20 de noviembre. Que diga la ley, los datos, cuándo y cómo, y la opción en persona. Tienes el texto en el aviso de Airbnb al pedir el registro de viajeros.
Sigue mandando el enlace después de la reserva, por el chat de Airbnb. Eso no cambia.
No pidas más de lo que pide el parte. Nunca una foto del DNI. Lo explicamos en por qué no debes pedir copia del DNI.
Si Airbnb te invita al piloto, decide por anuncio y evita que una misma estancia se comunique dos veces, o ninguna. Antes de activarlo en un alojamiento que ya tienes en Regi, escríbenos y lo vemos contigo.

Regi funciona igual para tus reservas de Booking, de otras webs y directas. Tu calendario de Airbnb, Booking, Vrbo u Holidu se sincroniza por iCal, y el enlace de check-in vale para todas. Cómo funciona Booking para el anfitrión lo tienes en la guía de Booking para propietarios.

Piloto de registro de Airbnb mediante Chekin frente a Regi

Esta tabla compara el piloto tal como lo describe el artículo 4224 de Airbnb con lo que hace Regi hoy. Donde ese artículo no da detalle, lo decimos.

Punto	Piloto de Airbnb mediante Chekin	Regi
Disponibilidad	España e Italia; anfitriones que Airbnb selecciona; sep.-dic. de 2026, sujeto a cambios	Alojamientos dados de alta en SES.Hospedajes; todavía no Mossos ni Ertzaintza
Canales	Reservas de Airbnb en los anuncios participantes	Huéspedes de cualquier canal, con un enlace por alojamiento; calendarios de Airbnb, Booking, Vrbo u Holidu por iCal
Coste	Sin comisiones adicionales durante el piloto	21 días gratis; después 5,99 € al mes por alojamiento (IVA incluido, del 1.º al 5.º), o 59,90 € al año
Qué se envía y cuándo	Datos de la reserva, mediante Chekin, después del inicio de la estancia	El parte de viajeros, cuando el huésped termina el registro; no envía la comunicación de reserva
Reenvíos y anulaciones	El artículo 4224 deja al anfitrión los reenvíos y los envíos fallidos o rechazados	Los partes enviados se modifican o anulan desde Regi
Conservación	No detallada en el artículo 4224	Tres años desde el fin de la estancia, el plazo del artículo 5.3 para el hospedaje profesional
¿Quién mantiene las obligaciones del RD 933/2021?	El titular de la actividad de hospedaje	El titular de la actividad de hospedaje

Comparativa del piloto descrito en el artículo 4224 de Airbnb, consultado el 28 de octubre de 2026. No comprende toda la oferta comercial de Chekin. Que ese artículo no detalle algo no significa que la función no exista.

La última fila es igual en las dos columnas a propósito. Ninguna herramienta, tampoco Regi, quita al titular las obligaciones del registro. Te quita trabajo.

Preguntas frecuentes

¿Airbnb obliga a usar Chekin para el registro de viajeros? No. Es un piloto opcional para los anfitriones que Airbnb elija, hasta diciembre de 2026. Puedes seguir usando otra herramienta o hacerlo en persona.

¿Puedo seguir usando Regi con Airbnb después del 20 de noviembre? Sí, siempre que expliques el registro en «Peticiones» antes de la reserva y pidas solo los datos que exige la ley. La política de Airbnb permite recoger datos o usar otra web cuando lo exige la ley. Airbnb no aprueba herramientas concretas; mira cómo lo explicas.

¿El registro de Airbnb con Chekin es gratis? Durante el piloto, Airbnb no cobra comisiones adicionales a los anuncios que participan. No sabemos qué pasará después: los términos no garantizan que el servicio continúe.

¿Puedo pedir un contrato a mis huéspedes de Airbnb? Desde el 20 de noviembre de 2026, solo en casos concretos: si lo exige la ley o la comunidad, para un servicio opcional, en estancias de 28 noches o más o en alojamientos Luxe. El parte de viajeros no es un contrato.

¿Qué pasa con las reservas hechas antes del 20 de noviembre? Siguen la política anterior, aunque la llegada sea después. Esa política pide explicar el registro en la descripción del anuncio.

Detalles y fuentes

Comprobado el 27 de octubre de 2026. Las políticas de Airbnb y las condiciones del piloto pueden cambiar. Revisa las páginas oficiales antes de actuar.

La política de contratos y otros requisitos. La versión española dice que se aplica «a las reservas que se confirmen a partir del 20 de noviembre de 2026 (inclusive)»; la inglesa, a las «booked on or after November 20, 2026». La excepción permite recoger datos o registrarse en otra web «cuando sea necesario para: Cumplir con la legislación aplicable o con una norma documentada de una asociación de propietarios». El anfitrión debe indicar «qué información se requiere de los huéspedes y por qué» en la sección de peticiones (la traducción automática dice «requisitos») y no puede recoger «más datos de los que exija la ley». Las sanciones previstas van del aviso a la suspensión o eliminación del anuncio o de la cuenta si hay reincidencia.

La política de normas de la casa y peticiones razonables. Se aplica a las reservas confirmadas desde el 20 de noviembre de 2026. Si una norma o petición no cumple, Airbnb puede avisar al anfitrión, pedirle que cambie el anuncio, publicar un aviso en el anuncio o reducir su visibilidad en las búsquedas.

Los términos del piloto. Definen a Chekin como «Chekin Soluciones Digitales, S.L.», la zona del piloto como «Italia y España, así como cualquier otra ubicación que Airbnb pueda designar» y el periodo como «de septiembre a diciembre de 2026, sujeto a cambios». Entre los requisitos: «no usar o dejar de utilizar ninguna cuenta de Chekin independiente durante el Periodo del Piloto en relación con los Anuncios Participantes» y «tener una cuenta activa en la plataforma de registro gubernamental correspondiente». Airbnb declara que «Ni Airbnb ni el Servicio Piloto llevan a cabo ni facilitan ninguna verificación de los datos enviados» y que «no garantiza que este Servicio Piloto continúe».

El Real Decreto 933/2021. El artículo 4.2 obliga a firmar el parte a toda persona mayor de catorce años. El 5.3 fija la conservación del registro en tres años, y el 5.4 exime de ella a quien aloja de forma no profesional, que sigue obligado a comunicar los datos. El 6.3 fija comunicaciones en un plazo de 24 horas desde la reserva o su anulación y desde el inicio de la estancia.